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也許您是一名普通客戶,由于工作或者其他的原因需要到一個地方居住。也許您想在節假日的時候和朋友結伴去廣闊的大草原游玩。也許您是經銷商,需要在全國各地的連鎖店之間運輸您的商品車。 ?那么專業嗎?可依賴嗎?上保險了嗎?安全嗎?公司的誠信度怎么樣?這一系列的問題是在您和一家轎車托運公司第一次接觸前很自然就有的顧慮!現在ERS用最有說服力的方式打消您的顧慮:

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汽車運輸流程:

1、確認發運車輛和接受地點及價格后雙方簽定運輸協議 ;?

2、您委托我們購買轎車全額運輸意外險后我們將傳真給您轎車托運保險單影印本或快遞保險單正本;?

3、我們將傳真給您的轎車托運司機委托授權書(司機姓名、電話、身份證書影印本、駕駛證影印本 );?

4、客戶根據轎車托運授權書核對司機身份后進入提車環節 ;?

5、我們將全面檢查驗收被委托車輛并填寫驗收報告單據 ;?

6、車輛開始運輸過程中我們會有專人負責您查詢車輛在途中的情況(途經地點和商品車的情況);?

7、車輛將要到達時我們的司機將按您提供的方式和接車人堤前取得聯系并且確定接車的詳細時間地點 ;?

8、您接受車輛時請務必檢查車輛狀況完好或者與發運前一致;

9、請您填寫交車收車確認單并簽名。?

10、您的運費付款給我們的司機后(收據發票由司機交付客戶或在啟運時以快遞的方式寄往您指定地址寄達)??

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常見問題

1、裝卸車輛時車主需要在現場嗎?

答:不需要,我們有專業工作人員裝車,每人每天的裝車數量都在幾十輛,如車主在現場看裝車可能要等很久,如果車主愿意,我們熱烈歡迎。

2、車輛托運過程中出現損傷車主怎么辦?

答:對于意外出現的損傷,如果您在辦理接車手續時發現車輛有損傷,請第一時間聯系您的專線客服,他將幫助您解決問題,直到服務滿意為止。

3、什么是門到門服務?

答:服務人員上門提車和送車上門。但由于車輛開入狹小路段比較困難導致轉彎掉頭比較費勁,司機會盡可能地接近您的預定點來進行裝卸。

4、自托運協議簽訂后,我司什么時間安排啟運車主車輛?

答:我司規定是在轎車托運合同建立的3天內必須裝車啟運,不過通常情況下都是當天就能啟運。

5、運輸將會持續多長時間?

答:運輸時間主要看啟運地點和到達地點的距離。例如,從北京發往廣州一般需要約3天時間,而從北京發往烏魯木齊則需要約一周的時間,我司正在打造更高效的物流平臺,時間將會更短。

6、車輛托運過程中,車內能不能放置個人物品?

答:可以,但是也要注意幾點:a、隨車物品一定要放置在后備箱內,后座上放置的物品不得超過車窗高度;b、隨車物品自重一般不得超過100公斤,以免給車輛在裝車、運車以及卸車帶來不便;c、隨車物品中嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕、易碎及有毒物品和國家明令禁止的物品。

7、車輛會不會在中途被駕駛?

答:我司管理規章制度中明文規定:“車主車輛除因裝卸工作需要挪移外,工作人員不得對車輛用于其他任何目的被駕駛”。另外交付車輛時,里程表讀數都清楚記錄在交車單上,并且由車主核對簽字。

8、什么是商品車運輸車?

答:商品車運輸車是一種專用卡車運輸,就是車廂經過特殊改造,其車廂結構分為上下兩層,裝載轎車時四輪用專業繃帶固定在車廂上,從而保證車輛在運輸過程中的平穩和安全。

9、托運費用可以在車輛運達目的地后支付嗎?

答:可以,除保險費用需要您在辦完車輛交接手續時現場支付,托運費用可以等車輛運達目的地時,車輛檢查完好無損后再支付。

10、車主怎么知道托運車輛是否購買了保險?

答:車輛托運前,保險單就已經辦好,保險單號我司專線客服會第一時間發至車主手機,車主直接去保險公司官網查詢或撥打保險公司客服即可,然后保險單我們將以快遞或面交的方式交給車主。

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熱線電話:400-1166-070

資深服務顧問:迂小姐:15810338899

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